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 15.03.2005 
Convegno Private Banking
Servizio al cliente e tecnologia:
la sfida del Private Banking
Milano - Hotel Executive
V.le Don Sturzo 45

 

Programma del convegno
Chairman Andrea Bigi, direttore di AziendaBanca

   

08:30 Registrazione 
09:00 Quali strumenti per la gestione del cliente
Giuseppe Pisani, partner Financial Services Practice,
PricewaterhouseCoopers
09:30 L'evoluzione dell’offerta ‘private’ ed i relativi strumenti tecnologici
Giorgio Moretti,consigliere Datamat
10:00 Dossier Cliente, come punto di integrazione del processo documentale
Paolo Giannella, IT manager di Intesa Private Banking
10:30 ERI Bancaire, dalla Svizzera la soluzione software per
il Private Banking italiano

Gabriele Tornaghi, Business development manager Italia, ERI Bancaire
11:00 coffee break
11:30 Il modello di Servizio del Private Banking BNL: il ruolo della piattaforma informatica
Alberto Planta, responsabile Linea Marketing e Pianificazione Operativa del Mercato Private, BNL
12:00 ORS, consulenza e tecnologia per la gestione strategica e operativa della clientela Private
Pierluigi Riva, presidente ORS
12:30 Un approccio integrato a processi e funzioni di front, middle e back-office
Alessandro Tonchia, director Strategie e Alleanze, Finantix
13:00 buffet
14:00 CRM e Private Banking: le scelte strategiche del Gruppo BPU
Theo Delia-Russell, responsabile Strategie Commerciali Private e Wealth Management, Gruppo BPU
14:30 L’efficacia dell’informazione finanziaria per il mercato Private Banking
Gerrard Mahony, business manager Italy & Greece e Tiziana Barghini, Italian news Editor in Charge, Reuters
15:00 “Nuovi fattori di successo in un contesto di cambiamento globale”
Valerio Valentini, partner Financial Market Practice Leader, IBM Business Consulting Services
15:30 L’evoluzione del Private Banker al servizio delle aspettative del cliente Private
Paolo Magnani, responsabile Divisione Private Banking, Credem
16:00 l’IT a supporto della clientela di private banking
Alberto Ciaperoni, responsabile Amministrazione/Logistica e Organizzazione di Banca BSI Italia
16:30 Chiusura dei lavori e cocktail

 
 
 

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